1. Vendeur
Les offres sont proposées par GGOUX MEDIA, entreprise individuelle représentée par Guillaume Goux. Contact : needtobezen31@gmail.com. SIRET : 937 778 116 00023.
Informations légales
Conditions générales de vente
Conditions applicables aux guides numériques et aux prestations d’aide personnalisée proposées par GGOUX MEDIA.
2. Produits et prestations
Le site présente des guides numériques ainsi que trois prestations personnalisées : Question express, Analyse personnalisée et Analyse & rédaction complètes. Le contenu précis, les limites et le délai annoncés sur la page Payhip de chaque offre font partie des informations précontractuelles.
3. Nature de l’aide
Les prestations sont des aides à la réflexion, à la structuration et à la formulation. Elles ne constituent pas une consultation juridique, médicale, psychologique ou syndicale, ne comprennent aucune représentation auprès d’un employeur et ne garantissent aucun résultat.
4. Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Les taxes et le montant final sont calculés et confirmés par Payhip selon la situation de l’acheteur. Le paiement est traité par la plateforme indiquée au moment de la commande.
5. Commande et informations à fournir
Le client doit fournir une adresse e-mail valide et les informations strictement nécessaires à l’exécution de la prestation. Toute situation doit être anonymisée. Aucun nom de patient, résident, collègue, responsable ou établissement ne doit être transmis.
6. Délai d’exécution
Sauf indication différente sur la page de vente, les prestations personnalisées sont envoyées par e-mail sous trois jours ouvrés maximum à compter de la réception d’une demande exploitable. Une demande de précision peut suspendre ce délai jusqu’à la réponse du client.
7. Périmètre des prestations
Chaque prestation porte sur une seule situation professionnelle. Les échanges illimités, l’analyse d’un dossier complet, la rédaction de plusieurs documents, la prise de contact avec un tiers et l’analyse de documents médicaux ou confidentiels ne sont pas inclus.
8. Guides numériques
Les guides sont destinés à un usage personnel. Toute reproduction, revente, diffusion publique, mise en ligne ou transmission non autorisée est interdite. Le téléchargement et l’accès sont gérés par Payhip.
9. Droit de rétractation
Le consommateur bénéficie du droit de rétractation prévu par la réglementation applicable. Les modalités, le formulaire et, le cas échéant, la demande d’exécution anticipée ou la renonciation requise pour un contenu numérique ou une prestation commencée avant la fin du délai légal sont présentés lors de la commande par la plateforme de paiement.
10. Réclamations et remboursement
En cas de problème technique, double paiement, erreur manifeste ou mauvaise exécution, le client doit contacter needtobezen31@gmail.com en précisant la commande concernée. Toute demande est examinée au regard de la prestation commandée, de son état d’exécution et des règles légales applicables.
11. Responsabilité
Le client reste responsable des décisions prises et de l’usage fait des contenus ou formulations remis. GGOUX MEDIA ne peut garantir la réaction d’un employeur, d’une administration, d’un collègue ou de tout autre destinataire.
12. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Le client s’engage à ne transmettre que les informations nécessaires et correctement anonymisées.
13. Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève GGOUX MEDIA.
Médiateur et coordonnées : à compléter avant publication définitive.
14. Droit applicable et contact
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des protections impératives accordées au consommateur. Pour toute question : needtobezen31@gmail.com.